{"id":16916,"date":"2026-07-14T11:34:11","date_gmt":"2026-07-14T11:34:11","guid":{"rendered":"https:\/\/amiparis-shop.com\/policies\/refund-policy\/"},"modified":"2026-07-27T17:54:40","modified_gmt":"2026-07-27T17:54:40","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amiparis-shop.com\/policies\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"
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Vous avez chang\u00e9 d\u2019avis, ou quelque chose ne va pas ? Voici comment fonctionnent les retours, les \u00e9changes et les remboursements.<\/p>\n

Votre droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Conform\u00e9ment aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 vous justifier et sans p\u00e9nalit\u00e9. Nous allons au-del\u00e0 : vous disposez de 30 jours<\/strong> pour nous informer de votre d\u00e9cision.<\/p>\n

Vous pouvez nous l\u2019annoncer par tout moyen d\u00e9nu\u00e9 d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 \u2014 un simple e-mail \u00e0 support@amiparis.live<\/a> suffit \u2014 ou au moyen du formulaire type reproduit en bas de cette page.<\/p>\n

Renvoyer l\u2019article<\/h2>\n

Une fois votre r\u00e9tractation annonc\u00e9e, vous disposez de 14 jours<\/strong> pour nous renvoyer l\u2019article. Les frais de retour sont \u00e0 notre charge<\/strong> : nous vous adressons une \u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e et la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n

Vous pouvez essayer un article comme vous le feriez en boutique. Votre responsabilit\u00e9 n\u2019est engag\u00e9e qu\u2019en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations qui vont au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour en \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement (article L221-23 du Code de la consommation). L\u2019absence de l\u2019emballage d\u2019origine ne fait pas obstacle \u00e0 votre r\u00e9tractation.<\/p>\n

Votre remboursement<\/h2>\n

Nous vous remboursons l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, frais de livraison standard compris, sur votre moyen de paiement d\u2019origine, au plus tard 14 jours<\/strong> apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision. Nous pouvons diff\u00e9rer ce remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration de l\u2019article ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous en ayez fourni une preuve d\u2019exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. Votre banque peut mettre quelques jours de plus \u00e0 l\u2019afficher.<\/p>\n

\u00c9changer une taille ou une couleur<\/h2>\n

Le plus rapide est de retourner l\u2019article et de passer une nouvelle commande. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez un \u00e9change, \u00e9crivez-nous et nous l\u2019organisons.<\/p>\n

Exceptions pr\u00e9vues par la loi<\/h2>\n

Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux cat\u00e9gories limitativement \u00e9num\u00e9r\u00e9es \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation \u2014 notamment les biens confectionn\u00e9s sur mesure ou nettement personnalis\u00e9s, et les biens descell\u00e9s apr\u00e8s livraison qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne. En dehors de ces cas pr\u00e9vus par la loi, aucun article de notre catalogue n\u2019est exclu du droit de r\u00e9tractation<\/strong>.<\/p>\n

Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n

Ind\u00e9pendamment de cette politique commerciale, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/strong> (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cach\u00e9s<\/strong> (articles 1641 et suivants du Code civil). Au titre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, vous disposez de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien et pouvez choisir entre sa r\u00e9paration et son remplacement, sans frais pour vous. Un article d\u00e9fectueux ou non conforme est r\u00e9par\u00e9, remplac\u00e9 ou rembours\u00e9 : \u00e9crivez \u00e0 support@amiparis.live<\/a> avec une photo.<\/p>\n

Formulaire type de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Vous n\u2019\u00eates pas oblig\u00e9 de l\u2019utiliser, mais il est \u00e0 votre disposition (annexe \u00e0 l\u2019article R221-1 du Code de la consommation) :<\/p>\n

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\u00c0 l\u2019attention de CORNET BENJAMIN, Maison, 14 B Rue du Petit M\u00e9an, 44570 Trignac, France, support@amiparis.live :<\/p>\n

Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :<\/p>\n

\u2014 Command\u00e9 le : \u2026\u2026\u2026 \/ Re\u00e7u le : \u2026\u2026\u2026
\n\u2014 R\u00e9f\u00e9rence(s) de l\u2019article ou des articles : \u2026\u2026\u2026
\n\u2014 Num\u00e9ro de commande : \u2026\u2026\u2026
\n\u2014 Nom du consommateur : \u2026\u2026\u2026
\n\u2014 Adresse du consommateur : \u2026\u2026\u2026
\n\u2014 Date : \u2026\u2026\u2026
\n\u2014 Signature (uniquement si le formulaire est notifi\u00e9 sur papier) : \u2026\u2026\u2026<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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