ご注文が手元に届くまでの流れ、期間、料金、そして問題が起きたときの対応をご案内します。

ご注文の準備

ご注文は1〜2営業日で出荷します。ご注文時に確認メールを、出荷時に追跡リンクを記載したメールをお送りします。

配送地域と送料

日本国内への配送は承っております。送料が発生する場合は、ご注文を確定される前に表示します。輸入時の関税・輸入消費税・通関手数料が発生する場合、それらはお客様のご負担となります。ご不明な点は support@amiparis.live までお問い合わせください。

お届けまでの日数

出荷後、多くのご注文は3〜7営業日でお手元に届きます。これは配送業者の見込みであり、保証ではありません。繁忙期・悪天候・通関の状況により前後することがあります。

荷物の追跡

メールでお送りする追跡リンクをご利用ください。数営業日にわたり追跡状況が動かない場合はお知らせください。配送業者に確認いたします。

紛失・破損

荷物が破損していた場合、または配達済みと表示されているのに見当たらない場合は、7日以内に support@amiparis.live までご連絡ください。再送または返金を手配します。