お気が変わった場合も、商品に問題があった場合も、返品・交換・返金の流れは次のとおりです。

返品できる期間

フランス消費法典 L221-18条以下に基づき、商品到着日から14日間は理由を問わず、違約金なしで契約を解除し、返品できます。当店ではこれを延長し、30日間を返品のお申し出期間としています。

お申し出の方法は問いません。support@amiparis.live へのメール一通で足ります。ページ下部の書式をお使いいただくこともできます。

商品の返送

返品のお申し出後、14日以内に商品をご返送ください。返送料は当店が負担します。送料当店負担の返送用ラベルと手順をお送りします。

店頭と同じように試着していただけます。商品の性質・特徴・機能を確かめるために必要な範囲を超えた取扱いによって価値が減少した場合にかぎり、その減少分についてご負担いただきます（L221-23条）。元の外装がなくても返品はお受けします。

返金

お支払いいただいた全額（標準配送料を含みます）を、ご返品のお申し出を受けてから14日以内に、元のお支払い方法へ返金します。商品の到着、または発送を証明する書類のご提示のいずれか早い時点まで、返金を留保する場合があります。金融機関側の反映には数日かかることがあります。

サイズ・色の交換

いったんご返品のうえ、あらためてご注文いただくのが最も早い方法です。交換をご希望の場合はご連絡ください。手配いたします。

法律上の例外

返品（契約解除）の対象外となるのは、フランス消費法典 L221-28条が限定的に列挙する類型のみです。具体的には、お客様の仕様に合わせて製作された商品や明確に個別化された商品、および衛生上の理由により開封後は返送できない商品です。これらの法定の例外を除き、当店の商品に返品対象外のものはありません。

法定の保証

本ポリシーとは別に、適合性の法定保証（フランス消費法典 L217-3条以下）および隠れた瑕疵に対する保証（フランス民法典1641条以下）が適用されます。適合性の法定保証は引渡しから2年間有効で、修理か交換かをお客様が選択でき、費用はかかりません。不良品・不適合品は修理・交換または返金いたします。写真を添えて support@amiparis.live までご連絡ください。

返品通知書式

ご使用は任意ですが、書式をご用意しています（フランス消費法典 R221-1条の附属書式）。

CORNET BENJAMIN（Maison, 14 B Rue du Petit Méan, 44570 Trignac, France / support@amiparis.live）宛

以下の商品の売買契約について、本書により契約の解除（返品）を通知します。

― ご注文日：………　/　受取日：………
― 商品の品番：………
― 注文番号：………
― 消費者の氏名：………
― 消費者の住所：………
― 日付：………
― 署名（書面で通知する場合のみ）：………